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FERNABSATZVERTRAG
(erstellt gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21. Februar 2014)
1 – PRÄAMBEL
Dieser Vertrag wird geschlossen zwischen UNION srl, Via Mottola n.c. Z.I. D1/3 – 70011 Alberobello (BA) (im Folgenden: "UNION srl") – und dem Endverbraucher (im Folgenden: "Kunde") und ist als Fernabsatzvertrag konfiguriert. Er unterliegt dem Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21. Februar 2014 zur Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte und betrifft den Verkauf beweglicher Güter (Wein, Lebensmittel und Geschenkartikel).
Mit diesem Vertrag überträgt UNION srl oder verpflichtet sich, das Eigentum an besagten Gütern auf den Kunden zu übertragen, und dieser zahlt oder verpflichtet sich, den Preis zu zahlen.
Der Kauf von Gütern kann über folgende Modalitäten erfolgen:
Die käuflich erwerbbaren Güter werden auf der Website, in gedruckten oder elektronischen Katalogen und per E-Mail präsentiert.
Es wird darauf hingewiesen, dass UNION srl ausschließlich den Endverbraucher bedienen möchte, für den alle zum Verkauf stehenden Produkte bestimmt sind.
Rechtssubjekte mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die eine Rechnung erhalten möchten, müssen dies bei der Bestellung unter Angabe der Bezugsdaten anfordern.
2 – WIE BESTELLEN
Website www.terredeitrulli.it
Der Kunde muss sich auf der Website www.terredeitrulli.it registrieren, indem er alle im Registrierungsformular angeforderten Daten wahrheitsgemäß und vollständig angibt und die Datenschutzerklärung vollständig sowie die vorliegenden Verkaufsbedingungen akzeptiert. UNION srl hat keine Einsicht in die Zugangsdaten seiner Kunden, die daher verpflichtet sind, diese zu verwahren.
Anschließend kann der Kunde die gewünschten Produkte in seinen Warenkorb legen. Es ist möglich, Fehler zu korrigieren oder den Inhalt des Warenkorbs zu ändern, indem man auf den Warenkorb zugreift, bevor die Endphase erreicht wird, die die Bestellung abschließt. Nach Auswahl der Produkte wird dem Kunden der Inhalt des Warenkorbs und der zu zahlende Betrag angezeigt, mit der Möglichkeit, diesen zu aktualisieren und/oder zu ändern.
Dann wird der Kunde fortfahren, indem er auf die entsprechende Schaltfläche klickt, um ein Formular mit den für die Rechnungsstellung (falls vom Kunden gewünscht), Zahlung und Lieferung erforderlichen Informationen auszufüllen. Schließlich werden der Warenkorb und der zu zahlende Betrag erneut angezeigt. Der Kaufvertrag gilt erst dann als abgeschlossen, wenn der Kunde die im Vertrag vorgesehenen Verkaufsbedingungen durch Klicken auf die Schaltfläche "Ich bestelle und zahle" akzeptiert hat. Falls der Kunde die Verkaufsbedingungen nicht akzeptiert und/oder nicht mit der Bestätigung der Vertragsannahme durch Auswahl der Schaltfläche "Ich bestelle und zahle" fortfährt, gilt der Kaufvertrag nicht als abgeschlossen und der Kunde kann die ausgeführte Bestellung nicht erhalten. In diesem Fall wird UNION srl die im Warenkorb befindlichen Produkte nicht versenden noch dem Kunden den sich aus der Zusammenfassung seines Warenkorbs ergebenden Betrag belasten. Der Kunde erhält jedoch von UNION srl eine Bestätigungs-E-Mail über die Annahme der Bestellung, die an die vom Kunden in der Phase der Bestellungszusammenstellung mitgeteilte E-Mail-Adresse gesendet wird.
Durch die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Nutzer, mindestens 18 Jahre alt zu sein und über Geschäftsfähigkeit zu verfügen.
3 – PRODUKTBESCHREIBUNG, EIGENSCHAFTEN UND PREISE
Die Eigenschaften und Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte sind in gedruckten und elektronischen (Online-)Katalogen neben dem einzelnen Produkt angegeben oder im Fall der Website auch über einen speziellen Link.
Im Fall von Produkten, deren Kauf durch Telefonanrufe von UNION srl oder über Teleshopping angeregt wird, werden deren Beschreibung, Eigenschaften und Preise vom Telefonoperator detailliert angegeben. Im Fall von Teleshopping werden sie auch vom Fernsehpromoter präsentiert.
Die Preise der Güter werden auf gedrucktem Werbematerial und auf der Website inklusive Mehrwertsteuer und jeder anderen eventuellen Steuer präsentiert. Die Dauer der Werbeaktionen und Angebote ist in Übereinstimmung mit dem Produkt oder dem Angebot, auf das sie sich bezieht, sowie die angewandten Preise angegeben.
Jegliche Nebenkosten, sofern vorgesehen, sind in Übereinstimmung mit dem Produkt angegeben, auf das sie angewandt werden.
Der Ersatz eines ausverkauften Artikels innerhalb einer Verpackung erfolgt durch einen alternativen Artikel desselben Wertes; im Fall der Ausverkaufung einer gesamten Verpackung wird UNION srl den Kunden kontaktieren.
4 – VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten bestehen aus einem variablen Beitrag, der von der Anzahl der für jede auf nationalem Gebiet an denselben Empfänger durchgeführte Lieferung gekauften Produkte abhängt. Für Bestellungen über die Website ist der Betrag immer während des Kaufvorgangs angegeben und sichtbar. Für telefonische Bestellungen wird der Betrag des Beitrags für die Lieferkosten telefonisch wiederholt.
5 – ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Zahlungen können erfolgen mit:
Es wird darauf hingewiesen, dass UNION srl den Kunden in Bezug auf die oben genannten Zahlungskarten keine Gebühren für deren Nutzung auferlegt oder in ausdrücklich festgelegten Fällen Tarife, die die von UNION srl selbst getragenen übersteigen.
6 – LIEFERFRISTEN UND VERANTWORTLICHKEIT
UNION srl verpflichtet sich gemäß Art. 61 des Gesetzesdekrets 21/2014, die bestellte Ware innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen für Bestellungen bis zu einem Betrag von 200 Euro mit elektronischer Zahlung (Kreditkarte, Paypal) zu liefern. Bestellungen höherer Beträge erfordern eine Genehmigungsphase durch das Unternehmen und können daher die 15-tägige Lieferzeit nicht garantieren. Samstage und Sonntage und/oder andere Feiertage sind bei der Berechnung der Tage nicht eingeschlossen (zum Beispiel wird eine am Freitag oder am Tag vor einem Feiertag aufgegebene Bestellung am ersten verfügbaren Werktag bearbeitet). Die Lieferung gilt als ausgeführt, wenn die bestellte Ware in den Besitz des Kunden oder der von ihm mit der Abholung beauftragten Person gelangt. Falls diese Fristen nicht eingehalten werden können (z.B.: Produkte nicht auf Lager), verpflichtet sich UNION srl, den Kunden über die Modalität zu benachrichtigen, die die größte Schnelligkeit ermöglicht, um ihn zu warnen und anzugeben, wann die Waren geliefert werden können. In diesem Fall erfolgt die Belastung des Preises an den Kunden erst bei tatsächlicher Lieferung der bestellten Produkte.
Obwohl Art. 63 des Gesetzesdekrets 21/2014 festlegt, dass bei Verlust oder Beschädigung von Produkten aus Gründen, die nicht UNION srl zuzuschreiben sind, das daraus resultierende Risiko erst dann auf den Kunden übertragen wird, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der sich vom Spediteur unterscheidet, materiell in Besitz der Güter gelangt, garantiert UNION srl den Ersatz beschädigter Produkte ohne jegliche Kosten für den Kunden, indem der UNION srl Kundenservice, Via Mottola n.c. Z.I. D1/3 – 70011 Alberobello (BA), innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt benachrichtigt wird.
7 – NICHT ANGEFORDERTE LIEFERUNGEN
Außer mit Zustimmung des Kunden, die vor oder zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zu erklären ist, wird UNION srl keine von der vereinbarten abweichende Lieferung ausführen, auch nicht bei gleichwertigem oder höherem Wert und Qualität.
Falls der Kunde eine nicht angeforderte Lieferung erhält, muss er den UNION srl Kundenservice, Via Mottola n.c. Z.I. D1/3 – 70011 Alberobello (BA), benachrichtigen, damit UNION srl für die Abholung besagter Lieferung sorgen und dem Kunden den eventuell bereits gezahlten Betrag erstatten kann.
8 – WIDERRUFSRECHT
Obwohl Art. 52 des Gesetzesdekrets 21/2014 dem Kunden erlaubt, das Widerrufsrecht (d.h. das Recht, die Ware aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Kosten zurückzugeben) nach 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferung der Güter auszuüben, gewährt UNION srl dem Kunden die erweiterte Frist von 30 (dreißig) Tagen ab Lieferung der Güter. Daher kann der Kunde das Widerrufsrecht innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Besitznahme der bestellten Güter ausüben, indem er UNION srl einfach benachrichtigt. Das Widerrufsrecht kann auf folgende Weise ausgeübt werden:
Die Abholung der Ware beim Kunden geht zu Lasten des Kunden.
Im Fall eines Widerrufs erlöschen die Verpflichtungen seitens UNION srl und des Kunden. Insbesondere wird UNION srl dem Kunden die Kosten der bestellten Produkte, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Zeitpunkt erstatten, an dem sie vom Kunden über dessen Wunsch informiert wurde, das Widerrufsrecht auszuüben. UNION srl wird dem Kunden mit demselben Instrument erstatten, das der Kunde für die Zahlung der Bestellung verwendet hat, sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde.
Um etwaige Anomalien oder Unannehmlichkeiten oder Störungen zu melden oder Unterstützung bei nicht der Bestellung entsprechenden Produkten zu erhalten, kann der Kunde den UNION srl Kundenservice unter den in Punkt Nr. 1 dieses Absatzes angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
9 – ZUSTÄNDIGES GERICHT
Für jegliche zivilrechtliche Streitigkeit zwischen UNION srl und dem Kunden, die sich aus der normativen Auslegung und den hier dargestellten Bedingungen ergibt, liegt die unabdingbare örtliche Zuständigkeit beim Richter des Wohn- oder Aufenthaltsortes des Kunden, sofern dieser sich auf dem Staatsgebiet befindet.
